وأكدت شركة الطيران في بيان لها، أن عدم وجود تواصل بعد قرار السلطات المغربية بوقف
جميع الرحلات من وإلى المغرب من29 نونبر إلى 13 دجنبر 2021 ،هو سبب أساسيلقرارها.
وأشارت الشركة إلى أن التعليق الإلزامي للرحلات قد أثر على نحو 160 ألف من زبائنها حتىالآن ، قبل أن تؤكد أن الشركة اضطرت ، بسبب غياب التواصل ، إلى إلغاء جميع الرحلات المغربية المقررة حتى الأول من فبراير 2022.
وذكرت شركة رايان إير أنها أبلغت الركاب عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو
عن طريق تطبيق رايان إير بخيارتهم ، بما في ذلك تأخير الطيران مجاناً أو قسيمة الطيران أو التعويض.
وتجدر الإشارة إلى أن السلطات المغربية قررت تعليق جميع الرحلات الجوية من المملكة وإليها لمدة أسبوعين ، في سياق الإنتشار السريع للمتحور الجديد أوميكرون بأوروبا وأفريقيا.